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安徽銅陵：四下基層 常下常新
時間：2023-11-17 來源：銅陵日報 作者：張久愿
“上次你們打過電話問醫(yī)療費怎么報，現(xiàn)在事辦得怎么樣了？”近日，安徽省銅陵市醫(yī)保局局長汪益祥來到樅陽縣雨壇鎮(zhèn)新民村村民鮑官華家中，了解他今年因外傷后遺癥兩次在醫(yī)院住院治療費用的報銷情況，并對他不清楚的醫(yī)保政策給予詳細解答。
群眾還有哪些醫(yī)保政策不清楚，百姓關(guān)心的熱點舉措有哪些，還有哪些急難愁盼的問題沒解決……自第二批主題教育開展以來，銅陵市醫(yī)保局牢牢把握“學思想、強黨性、重實踐、建新功”的總要求，把醫(yī)保政策宣傳覆蓋基層、調(diào)查研究深入基層、信訪接待直面基層、現(xiàn)場辦公下沉基層作為抓落實的重要手段，以“四下基層”常下常新，推動主題教育取得實效。
圍繞“全民參保”主題，該局專門組建醫(yī)保政策宣講團，深入定點醫(yī)藥機構(gòu)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（社區(qū)）、市屬高校開展城鄉(xiāng)居民參保征繳宣講，并借助鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）干部力量，聚焦重點人群，采取入戶等方式，面對面為群眾介紹參保政策和辦理流程，將政策和操作“送上門”；針對醫(yī)保新政策、新舉措，發(fā)出《給全市醫(yī)療保障參保人員的一封信》，把政策條例轉(zhuǎn)化成通俗易懂的內(nèi)容；制作了語言簡潔生動、政策解讀精準、群眾喜聞樂見的小視頻，通過自媒體平臺廣泛宣傳，讓醫(yī)保政策更接地氣。
聚焦“1135”行動計劃（一個統(tǒng)領(lǐng)、一個緊抓、三個驅(qū)動和五個醫(yī)保）各項工作，該局瞄準當前醫(yī)保領(lǐng)域群眾反映強烈的急難愁盼問題和醫(yī)保領(lǐng)域難點堵點問題，制定了《調(diào)查研究方案》，由每名局領(lǐng)導班子成員確定1個調(diào)研課題，組織開展調(diào)查研究工作，深入基層一線找問題、查原因、定措施。同時，深入開展信訪大排查、大銷號專項行動，認真梳理信訪件中涉及醫(yī)保政策的焦點、難點及建議；進一步健全工作體系，整合“民聲呼應(yīng)”、信訪辦理、說“不”提級相關(guān)流程，建立“六快五到位”辦理機制，推行清單式閉環(huán)化管理。
為讓群眾在“服務(wù)圈”內(nèi)實現(xiàn)能辦事、辦成事，該局按照“應(yīng)下盡下、能下均下”的原則，梳理出參保登記、異地備案、慢病認定、費用報銷等與群眾密切相關(guān)的事項，分層分類下沉至基層服務(wù)站點“一窗受理”。其中，在郊區(qū)安銅辦試點基層受理事項“即收直辦”模式，所有辦件即時受理，同步傳至市級經(jīng)辦機構(gòu)審核辦理，相較于以往辦事效率提升了3倍。此外，聚焦“一圈三化”基層醫(yī)保公共服務(wù)體系建設(shè)，打造15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈。
銅陵市醫(yī)保局將繼續(xù)聚焦群眾、醫(yī)藥機構(gòu)、企業(yè)急難愁盼問題，用心用情用力在優(yōu)化保障政策、強化基金監(jiān)管、深化作風建設(shè)、提升服務(wù)質(zhì)效等方面擔當作為，切實辦好醫(yī)保實事，讓群眾就醫(yī)更便利、報銷更省心，努力把主題教育成果轉(zhuǎn)化為推動醫(yī)保事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的強大動力。
責任編輯：李 悅
執(zhí)行編輯：柏 堯
